Informace o nákupu
Jaká je cena dopravy a jak dlouho trvá doručení?
Zásilky odesíláme pouze v rámci České republiky prostřednictvím PPL a Zásilkovny. Doručení obvykle trvá 3–7 pracovních dní, v závislosti na přepravci a vytíženosti dopravy. Přesnou cenu dopravy zjistíš při dokončování objednávky.
Jak mohu sledovat svou objednávku?
Jakmile odešleme tvou objednávku, obdržíš e-mail s číslem zásilky a odkazem na sledování.
Mohu změnit nebo zrušit svou objednávku?
Pokud chceš objednávku změnit nebo zrušit, kontaktuj nás co nejdříve. Jakmile je objednávka odeslána, již ji nelze upravit ani zrušit.
Informace o platbě
Jaké platební metody akceptujete?
Můžeš zaplatit kartou předem nebo při doručení na dobírku.
Je platba kartou bezpečná?
Ano, všechny platby jsou zpracovány přes zabezpečenou platební bránu Stripe, která splňuje nejvyšší bezpečnostní standardy.
Vrácení zboží
Jak mohu vrátit zboží?
Pokud nejsi spokojený/á se svým nákupem, můžeš nám ho do 14 dnů vrátit. Stačí nás kontaktovat pomocí e-mailu a domluvit se na dalším postupu.
Kdy dostanu zpět své peníze?
Vrácení peněz obvykle probíhá do 6–12 pracovních dnů od přijetí vráceného zboží.
